网络信息技术的发展极大的改变了人们的生活方式,由于网络平台的开放性、互动性以及隐匿性等特点,公民能够更为直接、便利的在网上表达自己的意见。但是互联网始终是一把双刃剑,在为公众提供了更为自由的言论平台的同时也给政府的网络治理带来的更大的难度,提出了更高的要求。因而作为目前最重要的社会管理主体,政府要加强对网络舆情的重视,积极处理,提升政府公信力。从近些年来发生的网络舆情事件可以看出,政府部门对待网络舆情的重视程度是逐渐提高的,但是相应的地方政府的网络舆情管理能力却并没有随着重视程度的提高上升,网络舆情应对能力的缺失成为政府社会治理能力的短板,因此,地方政府应该积极探索网络舆情应对方法,提升政府治理水平。本文从山东省潍坊市实际出发,运用案例分析,访谈等方法对潍坊市网络舆情治理现状进行调查分析。首先通过理论研究,对网络舆情管理进行概念以及主体界定。其次,选取潍坊市寿光水灾事件为分析对象,结合访谈内容进行分析,发现潍坊市政府在网络舆情管理中存在回应态度不积极,回应滞后、不作为,推脱责任等问题。最后针对这些问题,在4R危机管理理论指导下,结合潍坊市实际情况提出了相关建议:政府转变舆情管理理念,提高网络舆情监测能力,健全网络舆情预警机制,完善网络舆情引导机制,健全网络舆情善后评价,建立政府、媒体、公民协同治理。希望能对潍坊市网络舆情网络应对能力提升有所帮助进而提升政府公信力。