企业虚拟团队网络特征、吸收能力与群间信息传播的关系

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自从进入21世纪后,全球的计算机信息网络技术水平都以惊人的速度飞速发展,微信、微博、Ins、推特等社交平台不仅仅局限于日常的休闲娱乐,还在人们的工作中发挥着不可忽视的价值媒介,还有层出不穷的专业工作交流系统平台与手机APP,都极大地改变着人们传统观念上的工作交流方式。与此同时,以互联网为基础的虚拟团队形式也在各行各业中为管理者采用,近几年有关虚拟团队的研究在学术界也受到了国内外学者的重视,如何在不断变化的环境中管理这种动态虚拟组织,让企业有更好的绩效与发展方向,是值得深究和扩展的领域。在虚拟团队的特殊形成背景下,知识也已然成为了团队一大核心竞争力,提高虚拟团队的知识管理水平,也对企业的产出与影响发挥着巨大的作用。已有的文献表明关于虚拟团队的研究涉及到了企业绩效、企业结构设计、组织间沟通、企业的发展方向与规模等等方面,常采用现有的成熟理论作为依据,构建新形势下的企业管理理论模式。本文以社会网络理论为基础,探究了虚拟团队中知识吸收能力与群间信息传播效果之间的关系,提供了一个独特的视角来分析虚拟团队中的知识吸收问题。论文首先借鉴已有的研究成果,引入并界定虚拟团队、吸收能力、社会网络等重要概念,然后探讨社会网络在知识管理中的应用,建立了基于社会网络的虚拟团队知识吸收模型,对虚拟团队中知识吸收能力的影响因素进行研究,并分析虚拟团队网络特征与群间信息传播的效果之间的关系。论文的第一部分与第二部分分别说明了本研究的方法,梳理了现有的相关研究成果和研究理论,为后续论文假设的提出与模型的构建做好了铺垫;论文主体部分从网络密度与网络关系强度两个维度来探讨社会网络嵌入下的虚拟团队成员知识吸收能力,构建虚拟团队、吸收能力与信息传播三者之间的关系模型,并进行验证,同时分析了这个模型中吸收能力发挥的中介作用;最后根据验证的结果,从管理者角度与虚拟团队成员的角度分别相应的提出了一些提高虚拟团队知识吸收水平与信息传播效果的建议与方法。论文分析后表明:(1)虚拟团队的关系强度与网络密度与知识吸收能力呈正相关,即当团队内呈现强关系、高网络密度时,团队成员间越容易拥有很强的知识吸收能力,这种强吸收能力同时体现在了吸收能力的获取消化与利用转换的整个过程之中;(2)虚拟团队中强关系越多,群间信息传播的效果也就会越好,研究发现虚拟团队的关系强度与群间信息传播效果呈现着正相关;(3)在虚拟团队与群间信息效果相互作用的过程中,知识吸收能力在其间发生着中介作用,也就是说,虚拟团队中关系强度通过中介变量知识吸收能力对群间信息传播效果产生影响。通过本文的研究,一方面能够对我国在虚拟团队知识管理这方面的研究领域有所贡献,也为以后有关虚拟团队知识管理的实践提供一些理论与实证依据;另一方面将社会网络分析法和信息传播机制引入到知识管理领域,属于交叉学科的研究,能够为知识管理的研究提供新的视角。
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