近年来,随着智慧城市建设的推进,公共安全防护在现有科学技术下有了新的发展,因此智慧安防在智慧城市建设中的重要意义凸显。建立更加完备的智慧安防用户服务体系、为用户提供更符合用户实际需求的安全、可靠、便捷的智慧安防服务成为当下智慧安防研究的热点话题。公众满意度测评是评估基础设施建设质量与公众预期匹配程度的有效方式。通常采用定性分析和定量实证分析的方法。本文采用了常见的Kano模型实证分析方法测评智慧安防建设公众满意度。首先,本文分析了智慧城市建设背景下智慧安防愈发重要的地位,证实智慧安防建设需要得到进一步的提升发展。对近年来国家关于智慧安防的相关政策、规章进行叙述和解读并参阅了国内外关于智慧安防和满意度测评彼此独立的研究成果,并对文章的基本脉络进行了梳理,阐释了本文的基本研究方法。其次,结合相关行业研究报告,阐述了智慧安防、智慧安防建设和智慧安防建设公众满意度的相关理论和概念。探讨了区块链技术的发展为智慧安防建设带来的机遇与挑战。再次,介绍了满意度测评的Kano模型,采用专家访谈的形式确定了智慧安防公众需求维度和具体的要素内容;后续下发了调查问卷并回收数据进行Kano分类,通过传统分类、Better-Worse系数法和敏感度比较矩阵对智慧安防各需求要素进行了分类和关键要素识别,并进行测评结果分析。最后,基于公众满意度测评的结果和区块链理论的内容,制定了提升智慧安防公众满意度的建议,为智慧安防建设提供可行思路,展望智慧安防未来的建设,期望智慧安防建设得到更好的发展。