吉林移动手机证券业务营销模式研究

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中国移动通信集团公司是国内通信行业领先的运营商,与国内同行业企业相比,已经具有比较完善的运营管理体系,它的一些走在时代前沿的通信产品、先进的管理模式、高效的营销手段是其他运营商争相学习和效仿的对象,在用户规模、企业规模、企业效益等方面处于同行业中绝对的优势地位。但是中国移动在新产品营销方面仍存在目标用户寻找不够精准、营销手段单一、营销成本过高、用户感知较差、业务推广较慢等方面的问题。随着手机移动通信业务的发展,数字业务必将取代传统的语言业务成为市场的主导,同时也会成为移动通信公司的利润增长点。在众多的数字业务中,手机证券是通信和金融的结合,它是基于移动通信技术的证券终端交易平台之一,也是为了满足中国众多股民的移动交易需要,因此应运而生。首先,对吉林移动手机证券营销的现状进行了问题分析。通过手机证券产品介绍,包括产品产生的背景,技术实现和产品的功能,继而分析了手机证券产品营销现状的方式,包括与证券商的营销分工,营销面向的用户,采取的主要营销方式和业务发展现状,并提出了产品营销可提升的方面,包括目标用户选取,营销方式的选择,营销时机的选择。重点营销不足之处在于,用户对产品的认知度和认可度不高,移动公司和证券商在各自的营业厅进行宣传,移动公司和证券商都在进行大规模的针对性很弱的宣传和推广,在营销案的制定方面移动公司和证券商分别制定各自的营销案等等。其次,建立了吉林移动手机证券营销的模式。第一要精准选取目标用户,包括与券商合作获取股民信息,结合股民的电信特征获取活跃股民信息,根据活跃股民信息获取其交往圈用户信息。第二是选择合适的营销渠道,包括短/彩信营销,语音营销,互联网营销和接触营销。第三是构建合理的营销场景,包括非业务用户体验营销,活跃用户深度营销,活跃用户沉默唤醒营销。第四是营销模式的完善,包括用户消费及手机上网相关指标参数修正,面向非业务用户、业务使用用户、深度活跃用户和关联业务的营销。最后,对手机证券营销模式的应用进行了细化。策划跟东北证券公司合作的具体营销活动,并进一步实施手机证券营销模式,包括开户送手机证券和开户优惠购机。为了更好地实施手机证券营销模式,设定了自动营销系统的得分规则,并对各种结果进行了修正。在试用阶段的基础上,提出了改进建议。
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