进入21世纪,我国汽车业迅猛发展,2015年我国汽车销量突破2349万辆,而作为全国最重要的经济区域之一的珠三角,是汽车保有量密度最大的地区,由于汽车销售量和私家车拥有量的快速增长,汽车后市场正步入快速发展阶段。2012年成立的壹号养护,紧紧把握住汽车后市场的商机,经过4年的经营实践,现已拥有4家直营的社区型4S店与线上“小飞鱼快保”平台,当车辆需要保养和维修时,仅需在微信APP预约下单,2小时内上门按时取车,经过严格的20道快保流程,在4-12小时内把保养好的车辆送回车主指定的地点。壹号养护通过对传统维修流程重构,不断降低成本,直接为客户保养费用节省50%以上。面对移动互联网飞速发展,从2015年开始,壹号养护积极打造适合自身门店特点的线上平台,把预约、视频修车、自动完工、移动支付、信息发送等线上功能与线下门店具体故障解决高度融合,形成“足不出户、安全养护”互联网新形势下的保养新业态。另外,在经济发展新常态下,壹号养护面临更多挑战,企业必须在行业巨变中主动思考行业趋势与企业战略,市场及营销策略,互联网如何与线下门店连锁运营有效结合,财务分析等等问题。本次撰写壹号养护汽车服务连锁店商业计划书试图全面梳理壹号养护汽车服务连锁店的商业模式,从战略管理,服务产品设计、企业运营,市场营销,筹资融资等多方面进行商业规划,特别是在运营管理中运用信息化管理系统提高管理效能,在营销与服务环节充分利用互联网技术使企业融入互联网生态。本商业计划书将会通过对汽车后市场行业的内外部环境进行对比分析,根据波特五力模型分析该行业中存在着的竞争格局,更清晰了解壹号养护的现状和未来的发展方向;在市场营销中,运用STP分析法,细分市场,寻找目标市场并准确界定壹号养护的市场定位;运用杜邦分析法与相关的财务管理知识,对壹号养护项目的投资和财务情况进行分析,并对其可能出现的风险进行预测。通过以上措施,全面梳理企业发展脉络。