当前,我国正经历着从计划经济向市场经济转型的关键时期,各种社会矛盾也异常尖锐,政府的施政能力与政府的公信力在此时就显得尤为重要。政府形象是政府行为在公众心中的反映,是改革成败的关键。如何在新的时代背景下重塑政府新形象,是摆在各国各级政府面前的一个重要课题。本文的主要研究目的就是寻求在新的时代背景下,特别是网络迅猛发展的今天,政府的形象塑造途径和有效手段。计算机的迅猛发展,网络所具有的跨时空性、便捷性、交互性等特征使得网络营销已经被越来越多的企业所重视和应用。虽然政府应用营销理念塑造政府形象的研究尚处于起步阶段,但研究它是一个重要的趋势,并且也有很大的研究空间。本文就是政府应用营销理念,探索运用网络营销的策略塑造政府形象的研究。本研究共分为五个部分进行探究。第一部分是绪论部分,主要探讨了与本研究相关的背景、意义,研究方法及本文的创新之处,并对国内外相关的研究动态进行了回顾,对从传播视角塑造政府形象,特别是营销视角塑造政府形象进行文献综述,以得到启发。第二部分是理论基础部分,首先阐述了企业营销与政府营销的概念,并且分析了二者之间的关系；然后分别介绍了网络营销相关理论和政府形象概述,并对政府应用营销理念塑造政府形象的可行性进行了分析。第三部分主要是对政府在网络时代背景下的形象定位,即清正廉洁、责任高效、透明公正和诚信服务的政府新形象。第四部分是对当前政府网络形象存在问题的阐述以及对存在问题的原因分析。第五部分是针对当前政府网络形象存在的责任缺失、低效、服务质量不高等问题,运用政府网站营销、政府博客营销及政府微博营销这三种网络营销策略塑造政府新形象的具体措施。以上各部分层层递进,逐步深入,是一个统一的整体。