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随着互联网技术的发展,网上银行在中国的发展也越来越快,无论是从行业内网上银行的普及度还是网上银行发展的规模来看,中国的网上银行产业目前都属于朝阳产业。对于传统银行而言,网上银行具有降低经营成本、降低交易成本、更好的客户服务模式、更好的客户服务内容等优势,而且网上银行打破时间、地域、交易方式的限制,大大方便了广大客户。目前,中国工商银行(以下简称”工商银行”)的网上银行发展势头迅猛,市场份额在业内处于领先水平,然后随着技术和服务同质化,国内银行的网银竞争也日趋激烈,工商银行要想继续保持行业的领先地位,保持网上银行的健康持续发展,就不能保守,必须勇于调整或者改变自身的发展战略,从而保证工商银行未来的核心竞争力。
本文主要从五个部分来研究工商银行网上银行的发展战略,第一部分主要介绍了本文的研究对象和主要研究方法、研究思路。第二部分介绍了工商银行的发展概况,以及目前发展所面临的一些问题,然后分析了国内外其他银行网上银行的发展现状及趋势。文章第三部分主要是通过蓝海战略的四步动作分析框架对工商银行网上银行现有的战略框架进行分析,找出不足的地方并提出解决方案。第四部分主要是对工商银行的网上银行建设进行了SWOT分析,并通过组合战略、蓝海战略两个战略角度来分析工商银行网上银行的发展战略。第五部分主要介绍了工商银行网银建设的新的发展战略,以及战略实施的策略。