【摘 要】
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随着社会的进步和时代的发展,人们对汽车动力、操纵性的需求已变为基本需求,产品智能化及舒适度的要求,成了刺激消费的重要因素。汽车空调系统已作为评价整车舒适性的重要指标之一,因此对汽车的空调系统的质量保证提出了更高的要求。G公司作为中国SUV的著名制造厂商,哈弗H车型作为该企业的明星产品,但售后市场反馈的空调性能问题一直处于居高不下,严重影响消费者认可度。因此提升哈弗H车型汽车空调系统的质量显得尤为重
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随着社会的进步和时代的发展,人们对汽车动力、操纵性的需求已变为基本需求,产品智能化及舒适度的要求,成了刺激消费的重要因素。汽车空调系统已作为评价整车舒适性的重要指标之一,因此对汽车的空调系统的质量保证提出了更高的要求。G公司作为中国SUV的著名制造厂商,哈弗H车型作为该企业的明星产品,但售后市场反馈的空调性能问题一直处于居高不下,严重影响消费者认可度。因此提升哈弗H车型汽车空调系统的质量显得尤为重要。本文以六西格玛在具体案例中的实施为切入点,改进哈弗H车型汽车空调系统的质量。基于DMAIC的六西格玛管理工具和方法,使用帕累托图,SIPOC图等工具界定什么是影响哈弗H车型汽车空调系统质量的主要问题,并制定详细的项目实施计划;用鱼骨图等工具,根据所选项目确定CTQ(Critical-To-Quality),明确项目的测量项,进行测量系统分析;根据所选项目,对整体加注工艺过程及真空检测阶段进行分析,并对影响检测结果等环境因素进行深入的研究;寻找改进方法,并对改进方法进行验证评估;最后建立项目控制方法,以标准化文件,数据记录等输出形式评估项目所取得的成果。本文的研究成果对于公司后续的项目改进具有十分重要的借鉴价值,其成功的改进经验将会被引入后续的问题解决中,对G公司的质量改进具有十分重要的意义。
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