中国于1992年初进入社会主义市场经济,在这个过程中,伴随着近年来中国经济的迅猛发展,中国的零售企业也发生了天翻地覆的变化。越来越多的外资企业进入我国,他们带来了先进的技术和优化的管理理念。而同时,我国也有越来越多的企业从线上发展到线下,零售店的管理和设定不再是外包和选择第三方公司,而期望开设属于自己的直营店铺。中国的消费者也随着市场的发展而变化,线下消费重视的不再仅仅是商品,而更多的是服务和体验,新零售也应运而生。如何在这个过程中,通过培训提高员工,发展员工,从而帮助企业发展自身则是本文所要讨论的话题。本次研究选择P公司零售店为研究背景,通过人力资源相关理论与培训的前沿概念的收集与提取,结合P公司零售店铺的实际培训现状,分析目前培训体系的优势与机会点,进一步提出对于零售员工培训体系的优化改进建议。P公司的培训目前出现的主要问题是需求缺乏分析,规划不够清晰,内容不够贴合实际而且没有体系。另外对于培训效果的评级标准不完善,对于培训后的长期跟踪总结显示不足。本文的研究结论是从P公司零售店的培训需求入手,深入分析组织需求与个人需求,为组织和个人制定培训的长期计划与短期计划,丰富培训内容和培训方式,并在培训之后建立完整的培训评估体系。通过以上方法来实现P公司零售店的战略性发展。