伴随互联网和移动互联网技术的不断发展,近年来,各种社交媒体如雨后春笋般与日俱增。本文所研究的社交媒体,是基于互联网Web2.0的技术平台的一种应用集合,网络的终端用户可以在这种集合上开展交流。这种变化不仅给予用户极大的互动空间,并且赋予了极强的传播甚至创造内容的能力,将话语权直接转递到了公众手中。社交媒体具有公开性、交流性、参与性、对话性、社区化及连通性等特性。比较典型的应用是微博、论坛、微信、播客、博客、SNS等Web2.0应用平台。近些年来,社交媒体开始逐渐步入主流媒体领域,并在之后的数年中会逐渐被市场营销领域所接纳,开始通过社交媒体进行市场营销推广活动的品牌会越来越多。本文以A公司的家电产品营销作为研究对象,深入分析了其现有营销模式的弊端,以及推行社交媒体营销的必要性和可行性,并且根据A公司自身情况,设计出了创新的一套社交媒体营销方案。本文的目的在于解决A公司现有的营销困境,并为其他公司的社交媒体营销提供实践依据和现实的参考意义。本文的研究方法主要包括比较研究法,文献综述法和案例分析法。从当前营销的媒体环境改变,到行业情况介绍,再到深入剖析A公司的现实问题和社交媒体的策略设计以及实施保障措施,由点及面,层层深入,构建了一套切实可行的社交媒体策略方法。