关于中国本土跨国企业内部跨文化商务培训的分析研究

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经济全球化浪潮下,越来越多的中国企业开始迈出国门,迈向世界。当今企业的国际化已经变为投资海外兴办公司和企业,而不仅仅是派销售人员到海外推销产品。文化差异管理已成为企业国际化管理中的一大要素,不同文化背景团队间的沟通与合作也变得尤为重要。对异文化的敏感性以及跨文化管理沟通能力已然成为全球化大背景下国际管理人员甚至普通员工的必备素质。本文拟对跨文化商务培训这一日益受到重视的话题作一番理论上的探讨和实践上的关注,通过借鉴国外成熟的跨文化培训模式,对中国本土跨国公司已有的跨文化培训实践进行理论上的分析并对未来跨文化商务培训的发展提出自己的建议。本文主要有五章组成:第一章介绍跨文化商务培训的研究背景,目的及其意义。目前全球化浪潮趋势下,企业要获得竞争力必须走向国际化,随之而来的跨文化管理困境以及国际化管理人才的困乏使得跨文化商务培训尤为必要。中国在此方面的研究只有二十几年时间,相比西方发达国家,还有很多潜力未被挖掘。第二章回顾了关于文化及跨文化培训方面的研究成果,为后文的分析拓展奠定了理论基础。第三章对跨文化培训模型构建作了系统的论述。第四章中作者根据前三章的理论叙述对目前中国本土企业实施跨文化商务培训的三个典型案例做了详细分析。上海大众作为一个成功的合资公司,其德方管理人员外派至中国前开始接受系统的跨文化培训,而中方员工在其日常工作生活中也不断培养跨文化意识。中兴作为早期走向国际化的中国本土企业,其五步跨文化培训法在业内也是享有盛誉。而海尔作为中国企业国际化的代表,并不拘泥于传统的管理模式,而是大胆的利用本土人才。在其跨文化管理的问题,海尔采取了举办全球经理人年会、对新人进行强化培训的方式保证每一位员工都拥护同一个海尔。与此同时,海尔大学、海尔培训中心也在不断努力培养自己的国际化管理人才。从案例分析中我们可以看出,尽管中国本土企业的跨文化商务培训还存在着一定不足,但管理者们正不断摸索,继承传统的基础上推陈出新,对我国跨文化商务培训的理论研究也起到了很大的推动作用。
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