小微企业作为国民经济中至关重要的一部分,为社会提供了众多的就业岗位和创业途径,但同时由于自身经营风险较大,近两年新冠疫情对各行各业的冲击,小微企业广泛出现融资难、融资贵的局面。尽管政府颁布了一系列减税让利方案,但仍未改变小微企业融资困难的窘境。在国家的大力倡导之下,交通银行山东省分行始终坚持服务大众、服务创新,持续加大在小微行业的融资力度。但同时由于网点布局较少等原因,交行山东省分行在同业竞争中处于相对落后的态势,在营销方法、人员架构、产品更新等方面还有着较大的可优化空间。本文以交通银行山东省分行为研究对象,旨在找出交行山东行在小微贷款营销中心存在的问题并提出一定的合理化建议。本文详细收集交行山东行小微企业贷款营销相关数据资料,首先对交行小微企业贷款及目前采用的营销策略进行研究,通过研究发现目前交行小微贷款营销主要存在营销方式短缺、基层网点营销效率低下、内部考核不严谨及产品流畅度不高的问题并分析成因。接下来通过PEST、SWOT等理论对交行小微贷款营销策略的内外部环境进行深入分析,通过分析及STP模型得出产品的市场细分、目标市场和市场定位,最后通过创新产品种类、完善考核机制、提升风险防范意识、优化组织架构几项举措保障营销优化策略的实施。本文希望通过对交行提出了的产品、价格、渠道、促销、人员等七个方面的营销改进建议,进而能推动交行山东行小微企业贷款业务健康有序的发展,更好地为广大小微企业提供优质便捷融资服务。