【摘 要】
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移动互联网时代推动了 APP（Application）的发展,APP已经融入到人们的生活,为人们带来了更为便捷的生活体验。视障人群作为使用APP的特殊群体,由于APP设计缺乏针对性,视障人群无法便捷地使用APP并且无法完整地获取APP的信息内容,用户体验并不理想。本文构建面向视障用户APP设计的评价体系,有利于设计师全面考虑视障用户对APP的使用需求,尊重视障用户的感受,辅助设计决策。本文以认知心
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移动互联网时代推动了 APP（Application）的发展,APP已经融入到人们的生活,为人们带来了更为便捷的生活体验。视障人群作为使用APP的特殊群体,由于APP设计缺乏针对性,视障人群无法便捷地使用APP并且无法完整地获取APP的信息内容,用户体验并不理想。本文构建面向视障用户APP设计的评价体系,有利于设计师全面考虑视障用户对APP的使用需求,尊重视障用户的感受,辅助设计决策。本文以认知心理学为研究起点,探究视障用户对界面信息的加工处理过程,从视障用户的感知特性、注意特性和记忆特性3个方面构建视障用户认知APP的过程模式;采用扎根理论的研究方法挖掘影响视障用户认知体验的因素,通过对视障用户的访谈形成原始资料,对资料进行三级编码分析提炼出由感知、注意、记忆3个维度组成的16个影响因素;运用层次分析法建立初始判断矩阵,通过遗传算法检验和修正判断矩阵的一致性,并获得最优判断矩阵,采用AHP-熵权法对指标权重进行分配;同时建立Vague集的决策矩阵,并运用TOPSIS方法评价视障用户体验APP方案的水平,得到方案的优劣排序;最后选取6款阅读样本APP,从可用性角度进行排序,将结果与构建的APP评价体系的排序结果进行对比,验证评价体系的合理性和有效性。本文提出的视障用户APP认知体验评价体系能够面向视障用户的视角与需求,对APP产品进行优劣排序,筛选出符合视障用户使用的APP,同时也可以运用到APP设计过程中,帮助设计师进行设计方案的优选,找到理想的APP方案,从而获得设计依据,完成产品的迭代。
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