邮政账单业务是指邮政公司为企事业单位提供具有告知、对账、核查等功能的纸质账单寄递业务,是邮政函件业务的分支产品之一。黑龙江省邮政账单业务起步于2001年,目前已形成了完善的产品和营销服务体系。但随着技术水平的不断发展和市场竞争的加剧,黑龙江省邮政账单业务发展进入了一个更为激烈的竞争环境,面临着增长乏力和客户流失的问题。本论文主要侧重研究现阶段黑龙江省邮政账单的发展策略,在阅读了大量的国内外账单业务发展文献的基础上,通过现场调研、客户走访和行业数据对比分析的方法,主要论述了国内外账单业务的发展历史及现状,重点对黑龙江省邮政账单业务的发展情况进行阐述,提出黑龙江省邮政账单业务发展中面临的客户流失、电子账单冲击、成本压力增大、服务能力不足和业务融合不足等主要问题,进而对影响黑龙江省邮政账单业务外部社会经济环境、客户需求因素、信息技术发展因素进行分析。针对目前存在的问题,对黑龙江省邮政账单业务发展,提出产品替代策略、服务提升策略和客户需求策略三项业务发展策略,从发展电子账单业务、提升内部服务能力和扩展客户资源等角度对问题加以解决,并提出发展策略的保障措施。本论文提出的相关策略对黑龙江省邮政账单业务发展具有一定的参考价值。