人事档案管理在人事管理中有着至关重要的作用。当前,随着智能化、云服务、大数据时代的到来,人事档案管理正进行着深刻变革,信息化人事档案管理作为一种新的发展趋势越来越被人们所关注。尤其对于税务系统而言,人事档案管理不仅是对干部选拔、使用进行考察评价、奖惩诫勉、工资待遇制定的重要依据,而且对构建高效人事干部管理工作,优化统一税收征管体系有着极其重要的意义。与此同时,人事档案管理作为公共管理重要组成,其不仅能实现档案的有序存放,而且还要为利用者提供更加便捷的查询服务,以此来彰显出档案管理利用价值,为社会公众提供更好的服务。随着现代科技技术不断发展,传统的人事干部管理方法已经难以满足社会公众对档案信息服务需求。因此,进一步促进档案信息化、数字化管理成为社会关注焦点。本文以新公共服务理论为基础,通过对笔者所在税务系统的实际情况进行调研,总结出当前税务系统以及下属单位人事档案管理信息化建设的现实情况,并对其问题进行总结概括,主要包括人事档案管理信息化管理理念薄弱、信息化建设速度慢、关于人事档案信息化管理培训少等,并在相关问题的基础上,提出了相应的解决对策。通过研究总结得出税务系统干部人事档案管理应该满足社会公众查询和使用的现实需求,通过结合信息化技术,提高档案管理效率,并促使社会公众能够更好地参与到档案管理中,建立更加完善的社会信息表达机制。此外,税务系统应该充分整合信息资源,不断提高人事档案信息化管理水平,转变“垄断式”管理理念,按照信息化技术标准加强档案整理,加强档案信息化宣传,建立档案信息化审核工作长效机制,坚持数据信息对公众适度开放原则等,通过全面整合人事档案信息,提高人事档案利用率,参与信息共建共享网络平台,并接受社会监督等,全面深化税务系统人事档案信息化管理水平。