当前，随着国民经济的发展，各地区逐渐认识到社区信息化是城市信息化的重要组成部分，是城市管理及和谐社区建设的基础环节，是加强和谐社区的建设和管理、完善社区功能、提升社区服务的有效手段。伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为人们生活的主要场所，社区的运营及管理方式已远远不能满足人们日益增长的物质和文化生活需要。社区的通讯、安全、环保、社区居民信息的收集、处理及共享等都成为社区服务进一步发展急需解决的问题。开展社区信息化建设，满足群众需求，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。　　本文通过综合分析研究国内外社区信息化建设情况，梳理和总结国内外社区信息化建设的有关经验，结合实地调研得到的青州市社区建设的现实情况，对青州市开展社区信息化建设目前存在的问题进行了讨论和分析。通过整合社区服务、社区管理、电子政务和信息化社区等相关理论，从总体规划、试点建设方案、评价指标体系、建设任务等方面积极探索青州市社区信息化总体规划，为青州市开展社区信息化建设提供了规划支持，有利于加速推进青州市社区信息化的建设。