信任是和谐医患关系的核心因素,也是作为一种公共产品,有效的卫生系统运行所必需的。但是,在全世界由缺乏信任引起的医患矛盾日益突出,尤其是在韩国,2015年MERS大流行引发了公众对医疗卫生系统的不满和怀疑等一系列问题。因此,本文测量韩国公众对医生和卫生系统的整体信任水平,并重点探讨了影响医生信任和卫生系统信任的主要因素。本文应用ISSP 2011卫生基本情况调查表,于2015年9月进行了在线问卷调查,共得有效样本1140份。韩国公众对医生和卫生系统的整体信任水平都较低,平均得分分别为3.1和2.7(满分为5.0)。通过Logistic回归分析,得到以下结果:诊疗满意(包括门诊治疗满意、住院治疗满意)和社会信任不仅对医生信任也对卫生系统信任都产生正向影响,诊疗满意比社会信任的影响力更大,因此诊疗满意是影响公众对医疗卫生系统信任的最重要因素。此外,与城市居民相比,非城市居民更有可能信任医生;与女性相比,男性更有可能信任卫生系统。为提高公众对医生和卫生系统的信任,一定要提高诊疗满意,医生应该关心病人,加强医患沟通,而且需要改革医疗费用的支付制度等。