H消费金融公司营销策略优化研究

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在我国持续优化经济结构,大力提倡通过消费促进经济增长的背景下,全国一般性消费总额逐年提高,居民消费水平不断增强,作为金融业重要组成部分的消费金融行业得到了前所未有的巨大发展。2009年,为满足人民群众日益增长的消费金融业务需求,进一步提振金融机构对于发展消费金融业务的信心,我国颁布《消费金融公司试点管理办法(试行)》,激发了以发放个人消费贷款为主业的消费金融公司兴起。与此同时,伴随着科技的发展与进步,大数据、人工智能、云计算等前沿技术被越来越多的消费金融公司运用于市场营销环节,而消费金融目标客户也渐渐适应了通过线上方式办理消费金融业务,两种原因直接使得消费金融公司目前采用的营销策略受到了强烈的冲击,因此研究适合新形势下的营销策略对消费金融公司具有重要意义。本文基于上述背景,通过运用PEST分析法、波特五力分析模型和波特价值链分析法,从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度对消费金融公司所处的营销环境进行了详细分析,并以H消费金融公司的营销策略为具体研究对象,对该公司营销现状进行介绍,并重点讨论了该公司营销策略中存在的产品针对性不够,定价差异性不足、营销渠道单一、促销方式较少和服务意识不强等问题。针对H消费金融公司营销方面存在的诸多问题,该公司应根据4P营销理论有针对性地采取以下几个方面的优化措施来使得营销策略富有竞争力:一是要根据客户类型,开发多种类的消费金融产品;二是要实行差异化定价,实施多重定价策略;三是要构建线上渠道,拓宽营销渠道;四是要加大线上促销力度,丰富营销手段;五是要提高客户满意度,提升服务品质。同时,为了顺利实施这些优化后的营销策略,H消费金融公司还应采取一系列保障措施,具体包括:优化营销部门的组织架构、改进营销人员的薪酬体系、加大营销专业的人才培养、增加营销工作的资金支持和加强营销系统信息化建设等。
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