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随着跨国企业在世界各地越来越多的开办合资企业，母公司与合资企业都面临着许多新的管理问题，其中之一是跨文化冲突管理。如何使已经习惯母国文化的合资公司员工在面对来自异国文化的合作伙伴时顺利跨越文化障碍，已经成为企业管理中一个备受关注的问题。本文在吸收了宏观的跨文化理论研究成果的基础上，从观察分析合资企业员工实际沟通行为的微观角度，对在一汽大众工作的中德员工就文化冲突问题以及具体的沟通过程进行了专访，从中归纳出九个案例，并对双方员工解决文化冲突问题时普遍应用的方法进行进一步的理论概括，提出了跨国沟通的文化容让模型，最后建议合资企业可以通过典型案例的培训尽快缩短双方员工文化容让的过程，使合作更加顺利。