在现在企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的核心问题,它是企业管理者与员工之间管理沟通的一项重要活动,对企业员工工作积极性和主动性具有决定性作用,更对企业健康稳定运行发挥着极其重要的作用。在经济全球化时代条件下,商业银行快速扩张营业网点和业务规模,现有的人力资源管理模式已经不适应这种以扩大网点规模为手段,获得利润增长的经营理念。因此,如何设计一套满足现代商业银行市场竞争需要、推动自身良性可持续发展的员工绩效考核方案,成为影响商业银行盈利能力的重要因素之一。公司客户经理是银行与企业客户进行沟通的桥梁,在银行的市场开拓以及日常经营中起到举足轻重的作用,只有运用一个科学合理的绩效考核方案,才能充分调动公司客户经理的主观能动性,进而提高企业市场竞争力,提升企业的整体绩效,否则会对企业的经营及发展带来巨大的负面影响。本文作者以ZX银行南京分行的公司客户经理考核方案为研究对象,首先介绍了研究背景与意义,内容与方法;然后,通过对目前客户经理任职的岗位职责要求与现行考核方案具体考核内容的研究,结合绩效考核基础理论,分析当前考核方案存在的问题,阐述了其对银行业务发展的影响。最后,针对客户经理绩效考核中存在的问题,结合管理层制定的经营战略以及科学优化考核方案的原则,作者对考核方案进行了优化设计并提出了优化实施的保障措施,从而保障绩效考核的顺利进行。