随着当前社会的不断进步和发展,各类交通运输方式也日益发达,海、陆、空等各类公共交通出行方式给人们的出行提供方便的同时,也伴随着各类交通意外事故的发生,如地铁毒气事故、高铁相撞事故、火车追尾或脱轨事故、公交车交通事故以及燃烧爆炸事故、沉船事故等等,给人们的安全出行带来威胁,使人们的出行也伴随着危机。城市公共交通作为公共交通方式的一类,是城市重要的基础设施,是城市生产的第一道工序,发生各类突发事件给企业的管理带来了管理危机,如何应对处置城市公交各类突发事件,也是城市公交进行危机管理的重要内容之一。作为公交企业如何应对处置城市公交各类突发事件,构建一套有效的城市公交突发事件应急管理模式对城市公交突发事件的处置非常关键。本文针对城市公交突发事件的特点,对国内各交通运输行业突发事件应急处置进行分析比较,通过对国内其他城市突发事件应急处置模式的对比研究,重点分析成都市公交突发事件处置现状及存在的问题,以危机管理理论为基础,结合危机管理的概念、目的、内容、程序以及危机管理应遵循的原则,初步构建出成都公交突发事件处置模式,建立成都公交突发事件应急管理体系的基本框架。本文主要以危机管理理论为理论支撑,采用文献研究法、数据分析归纳法、实例研究法等,对国内外交通突发事件应对处置模式进行分析比较以及国内交通运输行业突发事件处置方式进行比较,并以成都公交突发事件处置模式构建为例,指出城市公交突发事件应对处置需要以危机管理理论为指导,设立常设应急管理机构、组建专业的应急救援组织、制定有效的应急救援预案,以保障突发事件的有效应急处置。