上世纪九十年代以来,ERP系统作为企业先进管理思想和管理模式的载体,已为广大企业所认识、接受和应用,例如:美国四班(SoftBrands)公司的FOURTH SHIFT产品;美国微软公司面向制造行业分别提供的Navision和Axapta产品以及基于微软.net技术改进推出的新版本;德国SAP公司的NetWeaver产品以及国内用友、金蝶软件等企业提供的ERP系统软件产品等。其实ERP是在MRPⅡ(制造资源计划)基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想,这些ERP系统软件主要针对生产制造型企业开发。也许对大多数企业而言,决定购买一个ERP系统是一件相对容易的事情,但ERP系统的实施却是充满了挑战与风险的。我们可以看到的一个事实就是,许多公司投入巨额资金上马ERP项目却收效甚微,特别是针对业务以工程项目、软硬件系统集成项目和非标单件、小批量生产等形式为对象,按合同订单组织项目实施和产品生产的任务型企业,其ERP系统的实施难度则更为复杂、困难。然而我们也要承认仍旧有一些公司的确成功实施并且充分利用了它们的ERP系统。这些企业的成功正是由于它们遵循了一个简单的实施哲理:即首先理解它们的业务流程,然后进行优化、重组,最后才进入ERP,实现操作自动化。在这看似简单的实施方式中,蕴含了一个十分重要的概念,也是近年来在ERP实施中谈论最多的一个概念——业务流程重组(BPR)。以业务流程为中心,利用信息技术,对现有企业业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,建立全新的过程型组织结构,以满足客户需求,实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。这是BPR的主要精髓。BPR是一种管理思想,侧重的是企业业务流程的整体最优化;而ERP是一种技术,侧重的是在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用和管理,为了实现二者目标,BPR与ERP几乎是互为条件,只有紧紧结合才能充分发挥作用。 本论文从ERP和BPR的基本概论和原理出发,分析了任务型企业组织结构和业务流程重组和管理的特点、规律。通过比较任务型企业ERP和BPR的关系,认为:基于工作业务流程的任务型企业ERP系统的开发必须从企业组织结构和业务流程重组入手,创造性地提出适合本任务型企业的组织结构和业务流程重组方案。同时,任务型企业又必须能够随着自身的发展状况和外部的环境等因素,适时调整自己的管理模式、组织架构、业务流程等。其目的是让企业按自己熟悉的方式,根据其企业内部和外部环境的变化,以最快和最为合理的方式建立公司的组织模型、功能模型和流程模型,以期在无法预测和快速变化的市场竞争环境中求得生存和发展。根据这一特点,本文探索了任务型企业实施ERP的原则、方法、步骤和成功与否的标准。通过软件平台分层技术将应用软件的业务逻辑和开发技术相对分开,并由此找到软件开发中标准化与个性化之间的恰当结合点。任务型企业ERP系统软件平台基本分为三层:操