M银行劳务派遣员工组织公平感与敬业度关系研究 ——以组织承诺为中介变量

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在金融业人力资源结构中,劳务派遣工一直占有很大的比重,这一点在银行业表现也比较明显。近些年在一些银行中,劳务派遣工比例已经超过20%,而且这一比例还在呈现一个逐年增高的趋势。由于劳务派员工管理激励制度局限,致使这部分员工普遍存在忠诚度与敬业度不高的问题。如何提高如此规模的劳务派遣工的敬业度,从而优化银行人力资源管理模式,以提高其核心竞争力,是迫切的理论和实践课题之一。本文以笔者就职的银行为例以银行劳务派遣员工敬业度问题为研究对象,具体研究了劳务派遣员工组织公平、组织承诺与敬业度之间的关系及其影响因素。目的在于进一步优化M银行业人力资源管理体系,构建人力资源核心竞争力。本文在文献分析的基础上设计调查问卷,实证分析银行劳务派遣员工组织公平、组织承诺与员工敬业度的关系。通过描述性统计分析发现M银行劳务派遣员工对于组织公平和组织承诺感知较高。通过相关分析和回归分析得到了M银行劳务派遣员工组织公平及其各维度与员工敬业度显著正相关;M银行劳务派遣员工组织公平与组织承诺显著正相关;M银行劳务派遣员工组织承诺及其各维度与员工敬业度显著正相关。通过中介效应分析得出M银行劳务派遣员工为样本时,组织承诺在组织公平与员工敬业度之间起着中介作用。基于这些研究结果发现,本文提出提高M银行劳务派遣员工敬业度的如下四点对策建议:第一是针对组织承诺的规范承诺维度提出了建立以人为本的企业文化的建议;第二是针对组织公平的人际公平维度提出了营造舒适和谐的工作氛围的建议;第三是针对组织承诺的理想承诺维度提出了提供广阔的职业发展平台的建议;第四是针对组织公平分配公平维度提出了优化薪酬激励的管理机制建议。
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