近年来,为实现我国社会治理体系和治理能力现代化的战略目标,国家提出必须首先提升我国社区治理水平。社区志愿服务作为社区治理的重要内容,也因此受到国家的高度重视。目前,居民作为社区志愿服务的参与主体,虽然在活动中培养了公共服务意识,锻炼了社会服务能力,但在参与过程中也存在诸多问题。其中,居民的参与态度问题作为影响其参与社区志愿服务的重要因素,值得我们进行深入探讨及研究。本文以武汉市Q社区为研究区域,以社区中年满十八周岁的城市居民作为研究对象,通过问卷调查、半结构式访谈等方法,从认知、情感、行为倾向三个维度,对居民社区志愿服务参与态度的现状进行调查。调查发现,Q社区居民参与社区志愿服务的态度较为消极,主要表现为:社区志愿服务参与认知存在偏差、参与情感冷漠以及参与行为倾向不明显。导致这些问题的主要原因有:社区宣传工作不到位,个人诉求无法得到满足,缺乏必要的参与条件等。基于上述情况,笔者从研究对象中招募了八位具有介入需求的居民作为服务对象,在认知行为理论及优势视角理论的指导下开展了六节小组工作介入活动,通过重塑居民对社区志愿服务的认知,提升其情感认同和情感评价,增加其行为倾向的方式,最终实现居民参与态度的转变。评估结果显示:在小组工作的介入下,小组成员参与社区志愿服务的认知、情感及行为倾向皆发生显著的正向改变,证明小组工作在转变居民社区志愿服务参与态度上可以提供有效帮助。