小微企业是国民经济的核心部分,政府对于小微企业的支持力度也日渐加大。在此背景下,小微企业与商业银行之间的合作越来越频繁,各大商业银行也在为开拓小微企业市场、抢夺小微企业客户寻求有效的营销策略。L地区共有11家银行机构,随着小微业务经营重心下沉,各家银行采取多种行动来分割市场蛋糕,来自竞争对手之间的竞争压力不断增加。近年来研究者对银行企业贷款营销策略愈发重视,旨在实现最高的小微企业客户忠诚度和留存率,使包括银行在内的金融企业长时间的保持市场竞争力。尽管J银行L支行目前小微企业贷款业务总量相较前几年有了较大增长,但仍落后于市区同级竞争银行。本文通过对J银行L支行小微企业贷款营销策略现状的研究,发现J银行L支行存在包括产品体系不健全、定价偏高且缺乏精细化管理、获客渠道有限、缺乏有效促销手段等问题。文章通过调研客户和访谈行内员工的方式了解J银行L支行小微贷款业务的发展情况,对其存在的问题和产生的原因展开分析,并深入研究小微客户需求。文章以J银行L支行小微企业贷款业务的现有营销策略与实际营销状况的差距和改进领域为出发点,结合运用STP战略理论、7Ps营销理论对J银行L支行小微企业贷款业务市场定位策略与营销组合策略进行深入的分析研究,在产品、定价、渠道、促销、人员等7个方面提出针对性的建议,助力J银行L支行的小微企业贷款业务发展及其服务能力提升。本文研究的相关成果可为J银行其他支行以及国内其他商业银行的小微企业贷款业务发展提供一定的指导作用。