M保险公司中层管理人员胜任素质模型构建与应用

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所谓胜任素质,是指一个人所必备的能够保证在其工作岗位上取得优秀绩效的潜在个体素质,包括基本知识、专业技能、社会角色、自我概念、人格特征和动机等方面。而胜任素质模型是若干项具体的胜任素质要素的集合体,是胜任素质的核心构架。胜任素质模型用来描述企业员工在某职位上取得优秀绩效所必备的素质特征。  随着保险行业在中国的迅猛发展和行业竞争的加剧,中国保险公司人才短缺、人力资源管理落后的现状逐步凸显出来,如何任用与留住人才,特别是起着桥梁和纽带的作用的中层管理人员,是每一个保险公司需要思考的问题。因此,本文站在M保险公司的角度,选取中层管理人员作为研究对象,旨在探索适合M保险公司的中层管理人员完成出色工作业绩必备的素质特征,尝试性地建立M保险公司中层管理人员胜任素质模型。  本文首先简要分析了中国保险行业的基本情况及保险公司人力资源情况,之后对国内外现有研究进行了简短的总结。并从理论与实证的角度,提出了较为完善的M保险公司中层管理人员胜任素质模型,并通过科学的方法对模型进行了验证。考虑到保险公司的特殊性,本文在构建中层管理人员胜任素质模型时,将中层管理人员划分为前线业务、后线扶持和综合管理三个条线,分别建立胜任素质模型。论文的最后部分对所建胜任素质模型在M公司的可能应用进行了扼要说明。
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