信息化已经成为我国强国富民的主要国策,信息化工程是当前我国经济建设的主要任务之一。但是,我国企业信息化工程实施的效果不够理想,企业信息化项目投入的成本与预期效果相差甚远,而且加入WTO对于企业市场竞争的压力越来越大,企业必须参加与国际市场竞争,不断提高竞争力,才能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。信息化建设是企业发展的必然趋势,其成败直接影响到国家宏观经济环境的发展。企业信息化过程中如何管理成本,提高效益是信息化战略的关键,也是企业界、理论界关注的复杂的重大研究课题。本文根据信息化项目建设的生命周期,将信息化建设过程分为:信息化建设准备阶段、信息化建设实施阶段和信息化建设运营维护阶段。笔者详细描述了各个阶段的工作内容、成本构成和特点,并按照不同成本的特点提出对应的管理方法。由于信息化工程巨大,所以笔者选择了各个阶段中的主要成本进行讨论。本文一共由5章组成。第一章讨论了研究的目的及意义,并介绍了研究的思路和体系,同时提出本论文的创新和不足之处;第二章论述了信息化的含义和特点、信息化成本管理的含义和特点;第三章介绍了信息化建设准备阶段的内容、咨询服务成本和企业变革成本的构成和特点,以及相应的控制方法;第四章介绍了信息化建设实施阶段的内容、硬件成本、软件开发成本的构成和特点,及其相应的管理方法。第五章分别讨论了运营阶段的成本和维护阶段的成本。由于管理者往往会忽略对培训成本的管理,但员工培训这部分对于企业信息化的成败有着举足轻重的作用。所以运营阶段的成本中,笔者重点讨论了这部分成本的特点及对应的管理方法,在维护阶段中,笔者分别叙述了硬件维护成本和软件维护成本的特点及其管理的方法。