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胜任特征模型研究是人力资源管理理论和实践研究的前沿问题之一,近年来在企业中应用很广,但刑警胜任特征模型的研究还尚未被涉及。随着我国改革开放的深入,犯罪高发在所难免,打击犯罪的一线刑警的胜任特征就更应当引入我们的研究领域。本研究首先通过严格的绩效标准挑选了优秀组和一般组两组刑警,每组各10名,对其进行行为事件访谈(BEI)。BEI是一种开放的、回顾式行为探察技术,要求被访谈者以讲故事的方式,描述他们在工作中做得最成功的3件事和最不成功的3件事。其后,通过对访谈录音整理出的文本材料进行主题分析和编码,获得刑警的胜任特征模型。该模型主要包含胜任特征的定义,行为表现以及事例。最后通过团体焦点访谈法及比较法对建立的模型进行验证。 本研究发现: 1.优秀组与一般组在访谈的长度上没有明显差异;胜任特征出现的频次、平均等级、最高等级与访谈长度相关不显著;优秀组和一般组在胜任特征编码的总频次上存在差异。这表明通过行为事件访谈法确实能够获得刑警的胜任特征。 2.编码指标的选择。本研究表明,编码指标采用平均等级分数、频次、最高等级分数均具有较好的稳定性。 3.信度。本研究中,两个评分者对多项胜任特征的记录频次的评分者一致性是CA=81.48%。这表明本研究的结论具有很好的信度。 4.本研究建立的刑警胜任特征模型包括:主动积极、信息收集、人际洞察、影响力、团队合作、自信心、危机管理、自主学习、分析式思考、批判式思考共10项胜任特征。 5.与国外用于招募的警察胜任特征模型相比,本研究建立的刑事警察的胜任特征模型中有5项胜任特征与国外的研究结果是一致的。但是却具有自信心、信息收集、批判式思考、主动积极和自主学习5项独特的胜任特征。这说明了刑警的胜任特征模型具有一定的文化差异,我们应该根据我国的国情,建立我国的警察胜任特征模型。 6.通过团体焦点访谈,基本验证了建立的刑警胜任特征模型,并获得了有效的解释和说明。 为此,根据研究结果,本研究提出如下建议:(1) 可以将刑警胜任特征模型作为未来选拔优秀刑警、刑警职位配置、刑警的绩效评估以及在职刑警培训的参考;(2) 可以开发刑警胜任特征评价量表,作为日后选拔优秀刑警的有力工具;(3) 可以根据不同的警种特点,建立不同警种的胜任特征模型。