【摘 要】
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随着世界经济全球化步伐的加快,中国企业普遍面临着前所未有的机遇和挑战,企业间的竞争也更为表面化和持久化。在未来的竞争中,人力资源管理和开发日益成为各国企业取得竞争优势
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随着世界经济全球化步伐的加快,中国企业普遍面临着前所未有的机遇和挑战,企业间的竞争也更为表面化和持久化。在未来的竞争中,人力资源管理和开发日益成为各国企业取得竞争优势和形成核心竞争力的关键。绩效考核是人力资源管理和开发的基础,而关键绩效考核体系(KPI)则是当前绩效考核的主流方向。因此,对于中国企业而言,需要尽快建立和完善以关键绩效考核(KPI)为基础的管理制度体系。 制造业是我国国民经济的支柱产业,是经济增长的主导部门和经济转型的基础,也是工种门类最为齐全、管理工作最为复杂的一个行业。对制造业的关键绩效考核体系研究,在关键绩效考核的应用性研究中具有重要的地位。三环集团公司是湖北省人民政府国有资产监督管理委员会履行出资人职责的省属大型制造企业,可谓是中国“高、精、尖”制造业走上国际化道路的优秀代表。在中国制造业国际化的过程中,一般都非常重视对国内、国际人才的引进,而忽视了企业内部人力资源的开发。结合湖北三环集团的发展实际,从KPI绩效考核理论出发,来探索和建构适用于走国际化道路的中国制造业实际的绩效考核体系。 通过对国内外绩效考核理论和方法的分析与研究,本文提出基于KPI视角的企业绩效考核机制,详述了以此方法建立绩效考核体系的环节和步骤,并以湖北三环集团为例,全面分析和介绍了建立一套科学、全面、有效的绩效考核体系的过程。在湖北三环集团绩效考核体系的建立之中,我们首先分析了湖北三环集团的企业战略目标,并运用鱼骨图找出三环集团的成功关键绩效因素。之后结合三环集团的实际业绩情况,提取能够改善和提高三环集团自身特色的关键绩效指标,构建了三环集团的企业级绩效指标体系。然后就企业级绩效指标体系进行分解,将其贯彻到各个部门的工作当中,成为各个部门级指标,再利用权值因子判断表法对指标权值的比例进行设计,建立湖北三环集团各个部门的绩效考核体系。之后,继续进行分解工作,将部门级绩效指标体系再次分解到各个员工身上。确定指标的同时还要确立KPI的考核、回馈方式,从而最终完成KPI视角下的企业绩效考核机制的闭循环系统,并具体应用到企业的经营管理过程中。针对像湖北三环集团这样的大企业,在设计KPI绩效考核指标时,需要采用严格和科学的设计手段,从企业战略目标开始分解,在纵向上一层一层的贯穿企业高层领导、各个部门、各个科室和各个员工,建立一套完善而适用的指标体系;同时在横向上,严格界定指标的各项属性,使指标本身无限贴近企业的战略目标,又无限接近员工的实际需要,从而在“纵向+横向”的二维角度上建立动态的KPI指标体系和绩效考核体系。
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