随着我国经济的不断发展,企业之间的竞争愈演愈烈。大量的产品涌入市场,随之带来的就是产品信息的泛滥,但消费者搜索信息的时间、能力以及他们的认知容量是有限的,他们不可能在购买决策时接受所有的信息。所以企业要想生存和发展就需要了解消费者的信息搜索行为,企业通过了解消费者的信息搜索行为的特点,可以帮助企业制定合理的营销策略,使企业能够有效地把信息传递给消费者,从而能够使自己企业的产品从众多的产品中脱颖而出,快速地被消费者注意到。另外,还可以大大的降低企业的营销费用。大量的研究文献表明了消费者主观知识会影响外部信息搜索行为,但是对该影响机制并没有深入地进行讨论。因此深入探讨消费者主观知识对信息搜索行为的影响,将会对企业的营销组合、市场定位和市场细分产生重要的启示,有助于企业更加容易地接近消费者。本文基于对大量外文文献的阅读,总结并归纳了相关的研究结果,构建了反映消费者主观知识、感知风险以及外部信息搜索行为三者之间关系的理论模型。该模型由前因变量(消费者主观知识),中介变量(感知风险),结果变量(外部信息搜索行为)三类变量以及变量之间的路径关系组成,目的是借此理论模型来解释消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响机制。本研究以手机作为实证研究对象,通过预调查对初始问卷的效度和信度进行了检验并形成了最终的问卷,然后使用问卷进行大样本调查,用收集的数据对本研究提出的理论模型进行假设检验,得到的研究结果如下：消费者主观知识对外部信息搜索行为不仅有直接的影响,还通过感知风险对外部信息搜索行为有间接的影响。消费者主观知识负向影响感知风险和外部信息搜索行为；感知风险对外部信息搜索行为有显著的正向影响。