本文研究的是沈阳邮区中心局精益运营模式的建立和提升。中国邮政企业是一个具有悠久历史的经营邮政业务,并根据国家有关规定承担邮政普遍服务义务的大型国有企业。改革开放以来,特别在1999年邮政、电信分营后十年来,中国邮政企业取得了长足的发展。但随着市场经济的深入发展,特别是按WTO协议要求,中国邮政业市场在2005年全面开放国内速递类业务后,中国邮政企业面临着前所未有的挑战。中国邮政企业核心竞争力之一是遍布全国的邮政网络,邮区中心局做为邮政企业网络基本结点,其运营情况直接影响着邮政的网络运营水平及核心竞争能力。中国邮政企业的部分邮区中心局存在运行效率偏低、成本投入较大、业务规模小、核算主体不清等问题。本文通过对沈阳邮区中心局现运行模式的分析,找到目前运营方式存在的主要问题,并以精益运营理论为指导,在沈阳邮区中心局构建精益运营模式,精益的邮区中心局运营模式主要包括构建扁平化的生产管理体系、科学的网络运行评价指标体系、全员TPM制度的建立、完善劳务用工标准及人才激励机制、以作业成本法为指导构建精益的成本核算体系等内容。当然,有效的实践离不开成熟理论的指导。本论文首先对国内外精益生产方式已形成的基本理论、精益生产方式的基本手段、BPR理论、先进的成本核算文法进行了论述。然后,对沈阳邮区中心局在精益运营管理的基础建设、6S管理、流程优化及TPM方面的应用进行深入的研究。沈阳邮区中心局精益运营模式的建立及完善将对中国邮政的其余200家中心局形成模式效应,中国邮政企业可以充分发挥沈阳邮区中心局的模式效应,降低邮政内部网络运行成本,建立起适应市场发展与满足客户需求的网络运营模式,提升企业的核心竞争能力。作为行业领导者,中国邮政网路的运营水平的提高也必将促进整个行业运营水平的提高。