近年来,快递物流行业的发展势如破竹,本文以邮件安全为切入点,阐述XX邮政公司邮件安全管理现状,包括对人员的培训、各个环节的监管及相应的考核政策,在岗前培训中对收寄安全的培训缺失、针对邮件丢失执行单一的考核制度会导致投递员为了避免考核而通过其他方式私下与用户协商邮件丢失问题,一方面使企业不能从实际出发统计邮件丢失的数量,另一方面投递员的私了仅仅是为了避免考核,不能从根本上解决邮件丢失问题。本文邮件安全管理方案的设计是根据XX邮政公司在安全管理上实际存在的问题展开的,同时提供了相应的保障措施,使得邮件安全在管理上得以完善。本文主要以安全管理理论和安全管理方法为理论基础,通过XX邮政公司收寄、封发、运输和投递环节可能出现的安全问题进行分析,运用了参考文献检索法、员工问卷调查法和企业专家访谈法,调查丢失邮件发生的频率、原因及揽投员对于现有政策的看法,访谈XX邮政公司内部的专业人员,参考现有的关于邮件安全的相关文献,了解该公司邮件安全管理办法的现行政策和发展历史,存在的问题以及对邮件安全管理的建议与满意度。借鉴安全管理方法,从问题出发设计出一套邮件全程安全的管理方案,弥补单一考核制度下的邮件丢失处理与判责,切实预防和解决客户的邮件丢失问题,加强客户用邮体验,提升企业形象,真正实现人民邮政为人民。