随着卫星通信软件研发规模的日益增大,研发的质量风险也随之增大。卫星通信软件具有研发周期长、技术含量高、成本投入大、过程关联性大、人员队伍庞大等特点,需要由不同部门的人员通过实施一系列的过程协作来完成。在研发过程中“管控、技术、沟通”任何一个环节发生问题,都有可能引发质量问题和连锁反应,甚至可能造成重大的质量损失,将会影响研发的综合效益。本文通过员工工作满意度与质量意识的问卷调查,运用数据分析法与问卷调查法,详细分析和对比现阶段WT公司关于卫星通信软件研发方面的情况,探究了WT公司在卫星通信软件研发过程中,存在软件研发效率不高,协调沟通效率较低;研发过程不能有效控制,缺少标准过程和技术平台;程序代码质量高低不齐,技术差异较大,兼容性差;风险管理弱,对时间成本和经济成本控制不足;需求管理与测试验证不充分;人员管理与过程管控力度不足等诸多问题,发现产生上述问题的主要原因归结于四个方面:人员管理、组织制度、研发需求分析与管理,以及系统性管控办法。需要从多方面进行整改,改善研发环境,提升研发质量。通过对质量管理及质量策划发展历程的回顾,基于卫星通信软件研发的流程,针对WT公司实际研发过程中存在的问题和原因,对改善卫星通信软件研发质量管理体系进行了研究与分析,在“管理体系、人员管理、过程管控、项目管理、信息系统”五个方面寻求对策,在策划分析、风险管理、资源提供、设计实现、项目监控、测试验证等阶段,以ISO9001-2015质量体系标准为框架,利用GJB5000A的实践要求和目标,融合GJB5000A与ISO9000标准族质量管理体系,构建了内容详实,目标明确的卫星通信管理软件系统研发管理体系,在确保研发质量的前提下,寻求改进提升的空间,以研发过程的数据和信息系统为决策分析的基础,以项目研发组为组织依托,以研发过程和产品为管理对象,强调“全程、全员、监督评价全覆盖”,从人员管理、项目管理、过程控制、信息系统建设等方面入手,强调人的主观能动性,通过明确人员职责,实施考核奖惩,提供人员培训,调动人员的积极性,提高人员能力素质,营造合作协同、共同参与的研发环境;明确标准过程和焦点,保证研发过程有依据、有参照;实施PDCA循环,把质量控制、质量改进与研发的各项工作有机地联系起来,持续改进研发过程,积极管控过程,保证过程可实施、可验证、可追溯,达到保证周期、控制成本、提高质量、降低风险、把握机遇、更好地满足顾客需求,与供方互利共赢的效果,为提升和改善卫星通信软件研发质量提供了思路和建议。