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本文在以往研究基础上,通过综合后悔理论与报童问题模型,建立了考虑决策者预期后悔和体验后悔的报童问题订货模型。预期后悔模型指出考虑决策者预期后悔的模型最优解相对期望收益最大化最优解更接近需求均值,因此为订货量向需求均值现象提供了理论解释。体验后悔模型通过考虑前期决策对决策者偏好的影响解释了报童订货行为的波动性。根据预期后悔模型和体验后悔模型,提出了可供检验的启发式方法,并在数据拟合中与Schweitzer与Cachon(2000)提出的三种启发式方法进行了对比分析,发现本文提出的模型能较好的拟合数据。本研究通过模拟订货实验,模拟了真实环境下零售商的订货决策,并通过操控实验中反馈方式(部分反馈和完全反馈),检验了所提出模型的解释力,考察了反馈需求的订货和反馈销售量的订货行为的差异。主要结论如下。(1)部分反馈和完全反馈下的订货决策都存在显著的均值拉近效应,高低利润产品平均订货都有向靠近需求均值倾向。部分反馈下的订货量小于完全反馈订货量；对低利润产品来说,部分反馈下订货更接近最优订货,提高了决策绩效；对高利润品来说部分反馈下订货偏离最优订货量的程度更大,降低了决策绩效。部分反馈下的订货量标准差均小于完全反馈相应数据的标准差,说明部分反馈条件下订货量波动性较小。(2)从模型拟合看,对低利润产品来说,各模型按拟合优度排序依次为均值锚定启发式、体验后悔、预期后悔、最小化库存误差、需求追踪、双向的需求追踪；对高利润产品来说,各模型按拟合优度排序依次为体验后悔、预期后悔、最小化库存误差、需求追踪、双向的需求追踪和均值锚定。(3)从模型参数估计看,低利润产品中部分反馈的后悔参数值均小于完全反馈的模型参数值,说明部分反馈下后悔作用相对完全反馈不显著；同种反馈条件下缺货参数后悔值小于剩余后悔参数值,说明剩余考虑对决策者影响更大。对高利润产品,不同反馈条件下的参数值的比较没有显著的统一模式,但同种反馈条件下的缺货后悔参数值仍小于剩余后悔参数值,说明剩余对订货决策影响更大。(4)对订货过程中的学习行为,高利润产品下存在趋近最优订货量的学习；低利润产品中完全反馈条件下存在轻微的积极调整学习。其他实验组中没有积极的学习效应,整体上说学习行为并没有使订货绩效有大的改善。