【摘 要】
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随着摩托车国内市场的不断饱和,以及摩托车替代产品的出现,摩托车企业MCT公司面临着巨大的市场竞争压力。同时,由于休闲娱乐摩托车消费的兴起,如何满足消费者需求,追求更高端的质量,打造更好的用户体验成为摆在MCT公司面前的问题,这些都离不开质量的支持,更离不开质量管理体系的优化。因此本文依据PDCA循环理论和全面质量管理理论,在IATF 16949:2016质量管理体系标准的基础上对MCT公司的质量管
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随着摩托车国内市场的不断饱和,以及摩托车替代产品的出现,摩托车企业MCT公司面临着巨大的市场竞争压力。同时,由于休闲娱乐摩托车消费的兴起,如何满足消费者需求,追求更高端的质量,打造更好的用户体验成为摆在MCT公司面前的问题,这些都离不开质量的支持,更离不开质量管理体系的优化。因此本文依据PDCA循环理论和全面质量管理理论,在IATF 16949:2016质量管理体系标准的基础上对MCT公司的质量管理体系进行优化研究。首先,通过实地调研及访谈对MCT公司的质量管理体系现状进行分析,指出其质量管理体系文件管理不规范、质量管理体系运行的不足,如新品开发与市场需求脱,历史问题规避不够;供应商结构不合理,缺乏对供应商的有效审核;质量专业人才匮乏,质量体系培训不足等问题。基于上述要求,论文提出通过综合运用多种质量管理体系相关理论,遵循总体优化的观点,将质量管理体系理论与公司实际情况相结合,从体系文件管理的优化、供应商结构及评价的优化、质量管理体系相关培训等方面提出MCT公司的质量管理体系优化方案,并从组织、人才、制度和文化四个维度提出了相应的保障措施,从而使该优化方案能够更加有效地实施。本文基于作者的深入调研和本职工作深度思考,运用所学相关理论对MCT公司现有的质量管理体系进行优化,所提出的建议具有较强的针对性和可行性,有利于促进公司改进产品质量管理,同时,对于其他摩托车企业的质量管理体系的优化也具有一定的借鉴意义和参考价值。
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