基于博弈论的医患纠纷防范研究

来源 :重庆工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pie1011
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医学经过了数千年的发展,其技术水平已经得到了很大提高。但医疗行业本身就是一门具有高风险、高不确定性的行业,仍然有很多疾病还无法得到治疗或者治愈,有些治疗手段或手术方式的风险还未完全了解,极易产生不可预知的后果,医疗纠纷随之产生,并且近年来有越演越烈的趋势,已经严重扰乱了医疗机构正常的医疗秩序,有的甚至造成了恶劣的社会影响,成为了我国各级医疗机构发展道路上的一个新难题,也给构建和谐社会带来了极其严重的负面影响。  本文通过数据展现目前医患纠纷发生原因的组成。对本市某大型医院2007到2010年四年间医患矛盾情况做全面的分析,将400例医患纠纷按不同分类进行统计发生率。通过分析,我们发现医患纠纷发生的次数是呈逐年增多的趋势,同时涉及的科室愈加全面,涉及的人员愈加广泛,其中尤以外科系统为纠纷的主要发生部门。发生的原因十分复杂,应该说是综合的因素,有患者本身的,如期望值过高、维权意识增强以及存在不良动机等;也有医方的,如医患沟通不到位、医疗规章制度执行不严格、服务质量有待提高、诊疗技术水平不高、费用因素等问题引发的纠纷和其它因素。尤其本文指出现在医患关系紧张程度已逐渐升级为恶性医疗纠纷,并且有愈演愈烈的趋势,已经从单纯的医患矛盾发展为整个社会对医疗行业的偏见,人们往往对聚众闹事的患方存在同情,这种现象不得不值得我们做深刻思考。本文在构建和谐医患关系、有效防范医患纠纷的目的下,就医患纠纷发生的原因特别是恶性医患纠纷的成因进行分类探究,针对各方原因提出建设性的对策,探索如何防范和化解一般医患纠纷和恶性医患纠纷。  本文采用不完全信息非合作的动态博弈理论的方法来探讨医患之间的利益博弈关系,通过医患之间直面的博弈模型和第三方保险机构介入的博弈模型剖析各方行为的抉择以及对对方产生的影响和作用,提出以下结论:1、医患之间存在高度的信息不对称性,这是患者产生对医生不信任感的基础所在。2、由于医患之间存在直面博弈,导致患者配合、医生不尽责成为双方各自最忧策略,最终形成医患关系的恶性循环;3、医方在医患纠纷的处理过程中处于主导地位;4、推行医疗保险制度是防范医患纠纷的有效措施。
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