培训作为企业一项重要的人力资本投资活动,无论是股东、经营者,还是受训学员都非常关注培训产生的效果。如何对员工培训的效果进行评估,如何计算人力资本投资的成本与收益,已成为人力资源管理的一个重要课题。 本文意在运用现代培训评估理论,研究铁路企业员工培训体系,提出适合铁路企业员工培训评估的模式,以提高铁路企业员工培训效果。 本文研究了国内外众多文献,包括Kirkpatrick的训练评估模式、杰克·菲利蒲(Jack Philips)的五层次模型、M. Bird,P. Warr & N. Rackham提出的CIRO模式、人力资本投资回报模型和培训评估的方法等,分析了铁路企业员工培训效果评估中的的弊端,根据先进的培训效果评估理念,借鉴国外企业的一些成功经验,按照理论联系实际、与企业现状相适合的原则,提出了铁路企业员工培训效果评估体系的模式。具体运用方面,对长沙铁路党校的学员及其主管,就受训学员的反应层、学习层、行为层等三层次进行了评估,并利用统计软件进行了数据分析。