随着我国证券市场逐步走向规范与成熟，作为证券市场重要组成部分的证券公司及其下属的交易营业部也从暴利时代进入了微利时代。如何通过提高咨询业务的服务水平来摆脱市 场低迷、佣金下调、恶意竞争等不利因素引发的生存危机，成为了证券营业部生存与发展的 一个重要课题。 通过分析发现，随着证券投资客户交易习惯的变化，营业部远程客户群体日益庞大，其咨询需求也日渐强烈。而营业部对这些客户的咨询服务却存在很多问题：1、营业部现已拥 有的大量资讯信息、分析研究成果难以提供给自己的远程客户，针对不同级别的贵宾客户的 咨询服务也只能在现场进行,难以远程实现。2、现场咨询也受时间、场地的限制，无法提供全方位、全天候的咨询服务。3、缺乏有效为远程客户提供个别指导的平台，使远程客户感到无助。4、随着咨询人员工作模式的独立化、分散化，它们之间交流、共享研究成果及 相互协作变得越来越困难。 利用互联网的优势，建立营业部服务自身客户的咨询网站，将营业部内部的咨询室延伸 到互联网上，是解决上述问题的一个有效手段。网上咨询室不仅打破了咨询服务时间和空间 上的障碍，还可以有效地整合营业部现有的资讯资源，推出全新的咨询服务产品，咨询人员 的工作效率和相互间的协作共享也得到了提高。因此，本文提出证券营业部网上咨询室系统， 希望以此帮助证券营业部提高自身的咨询服务档次。 本系统以 ASP.NET 为开发和运行环境。论文对.NET 技术的一些新特行进行了阐述， 并根据系统设计开发的需要，对ASP.NET 在页面模型、程序配置、状态管理、安全特性、 集成开发环境等方面的技术进行了分析研讨，系统开发过程中也应用到了大量ASP.NET 在 面向对象设计方面的优良特性。 论文分析了证券咨询时效性强、咨询内容、形式需随市场需求经常调整的特点，确立证 券营业部网上咨询室系统的一个重要特性是应具有可以随意调整网站内容和形式的功能。依 据这一需求特点，考虑到证券营业部的系统管理人员一般不具备开发网站系统的能力，论文 提出了体系架构与模块化相结合的系统结构。 论文对体系架构与模块的关系进行了分析探讨，提出体系架构不涉及具体应用功能，只规划系统的基本结构，其作用是定义并加载网站、页面和模块的配置信息，承载各个功能模块，提供模块加载、卸载的机制。论文展现了这种结构的灵活性、可扩展性和系统安全性。根据实际业务需求，论文归纳出多种实现特定业务逻辑或功能的模块，如：公告栏、讨论板等。 本文详细讨论了体系架构各组成部分的设计和实现过程。由于一些功能模块在设计实现上有相似之处，本文结合一些有代表性的模块讨论了功能模块设计实现的思路和方法。对设计实现过程中的关键部分列出了详细的实现流程图以及部分代码。论文还展现了系统设计实现过程中对面向对象设计技术的应用。 最后，论文对证券营业部网上咨询室系统进行评价和分析，提出了进一步的研究方向。