网络舆情是互联网时代的特殊产物。网民通过互联网参政议政,对热点事件发表个人的看法;当所涉及的事件负面,众多网民在网络上发表过量的带有消极情绪的负面言论时,就可能引发网络舆情危机。网络舆情危机对于政府公信力的影响可谓双刃剑。应对得当,可以成为政府提高公信力的契机;反之,则会导致政府公信力下降。如何应对网络舆情,是互联网时代政府治理的新课题。本文从网络舆情和政府公信力的相关概念和理论研究切入,阐述了网络舆情的形成过程和地方政府公信力的评价标准;分析了网络舆情危机下地方政府的应对不足以及由此造成的公信力下降的原因;并在详析政府与民众、政府与媒体关系的基础上,对地方政府公信力的提升给出几点建议。其中重点分析了面对网络舆情危机时,导致政府公信力下降的地方政府自身原因以及由此带来的问题。本文认为,提升政府公信力必须从加强政府自身能力建设入手,同时正确处理好网络舆情危机发生时与相关各方的关系,而根本在于从制度建设入手,完善地方政府舆情危机的应急体系。本文一共分为五个部分,第一章“绪论”:主要阐明本文的选题背景、意义,此课题国内外研究现状、本文研究的理论依据和主要研究方法等基础性问题。第二章“网络舆情危机与政府公信力的相关理论”:主要阐述网络舆情危机的概念、特点、形成过程,政府公信力的概念、地方政府公信力的特点及评价标准。第三章“网络舆情危机对地方政府公信力的影响”;主要分析了舆情危机对地方政府公信力的正反两方面的影响。第四章阐述了“网络舆情危机引发地方政府公信力下降的原因分析”:主要从危机发生前,危机发生中几个方面进行切入。第五章“舆情危机下地方政府公信力提升路径”:从加强地方政府管理理念、正确处理外部关系、加强地方政府能力建设几个方面提出对策,从而完善地方政府网络舆情危机的应急体系。结论:对全文的总体综述和总结。