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强化服务意识,牢固树立"以客户为中心"的服务理念;整合内部资源,优化热线组织结构和"三来"受处理流程;苦练内功,坚持不懈提高全员素质;健全制度规范,理顺管理机制;加强监督,健全和落实服务措施。
郑州供水热线建设中的一点体会
【摘 要】
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强化服务意识,牢固树立"以客户为中心"的服务理念;整合内部资源,优化热线组织结构和"三来"受处理流程;苦练内功,坚持不懈提高全员素质;健全制度规范,理顺管理机制;加强监督,
【机 构】
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郑州市自来水总公司
【出 处】
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中国水协设备材料委第二届调度监测、自动控制设备技术应用研讨会
【发表日期】
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2007年期
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