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从电信行业用户体验入手，分析运营商BOSS的用户体验需求，提出并探讨电信行业用户体验测评体系及测评方法，举例说明用户体验监测方法在电信行业BOSS中的实际应用。
基于用户体验的BSS业务监测研究与实践
【摘 要】
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从电信行业用户体验入手，分析运营商BOSS的用户体验需求，提出并探讨电信行业用户体验测评体系及测评方法，举例说明用户体验监测方法在电信行业BOSS中的实际应用。
【机 构】
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中国移动通信集团山东有限公司
【出 处】
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2013全国无线及移动通信学术大会
【发表日期】
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2013年期
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