【摘 要】
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目的:分析医疗机构目前开展门诊健康教育现状以及门诊患者健康教育服务满意度,为进一步推进本市医疗机构门诊健康教育工作提出建议意见.方法:对全市登记在册的所有二三级医疗机构使用采用自行设计的观察记录表,对门诊健康教育宣传栏、资料架、电化健康教育、健康教育活动等进行观察,同时使用自行设计的调查问卷对门诊患者进行健康教育服务满意度调查;使用SPSS17.0软件进行描述性分析.结果:对全市180家二三级医院
【机 构】
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上海市健康促进中心,上海200040
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目的:分析医疗机构目前开展门诊健康教育现状以及门诊患者健康教育服务满意度,为进一步推进本市医疗机构门诊健康教育工作提出建议意见.
方法:对全市登记在册的所有二三级医疗机构使用采用自行设计的观察记录表,对门诊健康教育宣传栏、资料架、电化健康教育、健康教育活动等进行观察,同时使用自行设计的调查问卷对门诊患者进行健康教育服务满意度调查;使用SPSS17.0软件进行描述性分析.
结果:对全市180家二三级医院门诊调查结果显示,二、三级医院在宣传栏、资料架方面的健康教育工作较好,均分分别达到了总分的80.48％和72.87％,仅有44.52％的医院在门诊积极利用了LED和电视机等电子设备开展健康教育,仅35％的医院有专门的健康教育场地,对于新媒体的利用总体不足;患者对健康教育服务总体满意度较好,总分占满分的79.67％,但在获取健康教育宣传材料上满意度略低.
结论:门诊健康教育工作应该进一步开发管理层,强化门诊健康教育的重要性,建立有效的健康教育工作模式,充分利用资源,丰富活动形式和内容.
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