近年来,随着水口电站下游河床进一步下切,目前,水口电站全部机组满发,下游仍无法达到正常通航水位要求,不仅船闸通航能力受到极大限制,通航有效时段大大减少,升船机与下游对接也存在极大地不安全因素,而且造成水口水库正常调蓄功能和水电站调峰调频功能遭到破坏,电网的安全稳定运行受到威胁.同时,为最大限度满足通航需要,水口公司甚至都无法正常安排输变电检修计划,船闸、升船机长时间带"病"运行,水口电站维护费用、运营成本不断加大,不堪重负.如何稳定水口通航一线调度人员的思想，使他们稳定从容地为船民群众服务，正确地传达公司的服务文化和企业理念，严格依法依规，保证过闸船民群众的生命财产安全，保证水口船闸和升船机的运行万无一失，窗口服务做到有底气，有支撑，这是一个需要探讨严肃课题。