在流域梯级调度模式下,公司现有IT运维管理模式存在与主营业务运营模式不完全匹配、本部与各电厂IT资源整合度不够、技术与业务的融合度不够等主要问题,难以发挥公司IT技术资源的群体优势,难以满足大生产和集约化经营的需要.在此背景下凸显了IT运维管理体系创新研究与新体系建设的必要性和重要性. 乌江公司IT运维管理建设与创新可分为IT运维管理中心、IT运营中心、知识管理中心三个递进的阶段来建设，第一阶段可按三年来规划与实施，即2012-2014年为运维管理体系创新的第一个周期，在IT运维管理中心成功运转的基础上启动第二、三阶段建设工作。2012年，开展IT运维管理规划与设计工作。对服务范围、目标、实现方法与手段、组织结构、服务外包等整体模型进行研究与规划，在规划成果的基础上对运行机制、流程、服务支撑系统、业务服务管理、事实路线图等进行设计，形成总体实施方案，在此过程中辅以培训、交流、调研等多种形式提升管理层和技术层对服务的认识，逐步达到思想的统一。 2013年，依据规划设计成果，选择公司本部和条件较好的电厂开展试点工作，将社会公共资源全面融人公司IT运维管理体系中。在实践中总结经验与教训，完善服务模型，同时全面开展覆盖全公司的服务支撑技术系统的建设。为了使试点工作的效果得以保障，需要对集控中心的职责进行适度调整。 2014年，IT运维管理新机制在公司范围全面运转，并正式组建公司IT运维管理中心，全面承担包括公司网络与信息系统和主要生产自动化系统的运维管理工作，将公司松散的运维管理进行集群式管理。 IT运维管理是企业信息化管理的重要组成部分，是充分发挥信息化价值的基础性工作，在公司战略转型和水火一体化经营和生产调度的背景下，开展IT运维管理体系创新，建设新的管理体系意义深远，作用重大，确保技术与业务的同步发展，确保IT资源在公司生产和经营中发挥更大的价值。