主管不文明行为相关硕士博士期刊学术论文 - 搜论网

主管不文明行为相关论文

职场不文明行为对服务破坏的影响——基于道德认知视角的解释

基于道德认知视角分别探讨主管和顾客不文明行为对员工服务破坏行为的作用机制。利用对216名员工及其主管的两阶段配对调查数据的......

期刊

主管不文明行为顾客不文明行为服务破坏行为道德推脱道德认同

情绪还是认知?主管不文明行为对员工工作及生活的作用机制研究

已有的研究表明,主管不文明行为能够降低员工的工作及生活满意度,但其中的作用机制及不同机制是否发挥相同的效果却不得而知。基于......

期刊

主管不文明行为消极情绪交互公平工作满意度生活满意度

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