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截至2012年11月底，阿里巴巴集团下的淘宝网和天猫的总交易额已经突破万亿元，由此而知，网上零售业规模已经占到国民经济的一定比重，并且从网上零售交易的商品类目来看，已经几乎覆盖所有商品或服务类目。本文运用网络调查法、德尔菲法，总结出在区域经济中网上零售业在发展过程中所遇到的意识与体制问题、支撑环境问题、专业人才问题；针对所总结的问题提出相应的对策；最后，探讨性的提出未来网上零售业发展的方向。