【摘 要】
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精准营销是近年来自互联网+和大数据时代的产物,企业希望利用技术手段抓取用户相关信息进行分析,并据此精准向客户推荐其意图购买的产品信息.该行为在一定程度上降低了人们信息搜索和筛选的成本,但与此同时对于消费者隐私的侵犯问题也不容忽视.本文以高校学生群体为研究对象,利用问卷调查的方法对精准营销对满意度的影响进行研究,同时基于个人隐私保护的视角建立有调节的中介模型.最后从立法、技术等多角度为企业在精准营销的过程中如何兼顾用户满意度和隐私保护问题提出具有可行性的建议.
【机 构】
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中国政法大学法律硕士学院 北京 100000;北京林业大学经济管理学院 北京 100000
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精准营销是近年来自互联网+和大数据时代的产物,企业希望利用技术手段抓取用户相关信息进行分析,并据此精准向客户推荐其意图购买的产品信息.该行为在一定程度上降低了人们信息搜索和筛选的成本,但与此同时对于消费者隐私的侵犯问题也不容忽视.本文以高校学生群体为研究对象,利用问卷调查的方法对精准营销对满意度的影响进行研究,同时基于个人隐私保护的视角建立有调节的中介模型.最后从立法、技术等多角度为企业在精准营销的过程中如何兼顾用户满意度和隐私保护问题提出具有可行性的建议.
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