【摘 要】
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为了探究年轻群体消费者信任与品牌认同、网络口碑的关系及对本土品牌营销带来的启示.采用消费者信任、品牌认同、网络口碑部分量表,对210名年轻群体进行调查.结果发现:性别
【机 构】
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天津商业大学法学院心理学系 天津 300134
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为了探究年轻群体消费者信任与品牌认同、网络口碑的关系及对本土品牌营销带来的启示.采用消费者信任、品牌认同、网络口碑部分量表,对210名年轻群体进行调查.结果发现:性别在三个维度上存在显著差异,除网络口碑外,在其他维度上男性的表现均优于女性;网络口碑和品牌认同存在显著正相关关系(r=0.391,p<0.01);品牌认同和消费者信任存在显著正相关关系(r=0.553,p<0.01).网络口碑、品牌认同对消费者信任具有显著的预测作用.
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