中国家用电器研究院副院长葛丰亮先生代表活动主办方致辞，他首先对各位远道而来的嘉宾表示感谢，他表示，这次活动是中国家用电器研究院连续第三年召开的行业年度峰会，辞旧迎新之时也是共话发展的好时机。
　　习总书记在十九大报告中指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾，在过去的一年里，为了满足消费者日益提高的消费需求，中国家电人进行了一系列的变革举措，在全球变革的大潮中，中国企业依然成为了主力军，2017年則成为家电行业丰收年。根据中怡康数据，2017年小家电等品类呈现高增长，洗碗机等品类呈现爆发式增长，新的机遇和挑战、新的需求与体验、新的产品及服务纷纷就此诞生。无论是对品质的追求，还是对健康的重视，都表达了消费者对美好生活的向往。葛丰亮指出，中国家电业的2017年正是在消费升级的背景下，以美好生活的名义展开。


　　2017年伴随着新一轮的消费升级，家电行业的天花板似乎不再坚不可摧，在这一年里，迫于成本上涨的压力，上调价格成本成为不少厂商的共同选择。在这个过程中，不少企业顺势而为，更加重视消费体验，积极推进高端化策略，盈利能力大幅提升。企业顺应消费升级趋势，最终将落在产品上。
　　葛丰亮阐释了对“好产品”的深刻理解：好的产品要更好地满足用户的现有需求，更好地满足新生需求和潜在需求。消费者对消费升级的需求和企业对技术革新的探索，最终落脚点是为消费者提供好产品。好的产品是精准把握用户需求的产品，是注重用户体验的产品，同时也是让企业占领市场高地的关键产品。
　　葛丰亮阐述道，家电产品的升级是一个长期的过程，而且是每时每刻都在发生的过程，如何评价一款产品一直是行业内的重要课题之一。中国家用电器研究院在原有检测认证业务基础上，推出了从消费者角度对产品进行用户体验评测，针对消费者最关注的问题制定相应项目的评测方法，建立了公平公正权威的产品评价体系，能够给消费者在选购使用方面以客观公正的指导，让消费者轻松识别什么是好产品，实现理性消费。