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目的：对二级医院实施人性化护理的现状进行调查与分析。方法：对本院普外科2007年4月～2009年4月住院患者进行问卷调查。结果：通过调查发现,住院患者对护士的各项工作满意率均在95%以上,结果较满意,但某些方面仍需加强。结论：只有培育护士人文理念、合理利用有限的护理人力资源、不断提高护士的业务素质、全面提升护士的整体素质才能为患者提供真正意义上的人性化护理,从而提高患者满意率。